你问我答（299）

当我们在网上购物时，商家常做出“7日内无理由退货”等承诺，承诺消费者可以信心满满的放心消费。然而，无理由退货，真的不需要理由吗？商家口中“开箱签收之后就不能退货”、“手机激活以后不能退货，这些理由合法吗？未来两周北京海淀法院秦鹏博法官和北京法院的石菲法官，将通过案例向大家介绍近年来常见的消费纠纷及处理情况。